Waiter/Waitress

Waiter atau Waitress bertugas untuk menyambut tamu, mencatat pesanan, menyajikan makanan dan minuman, serta memastikan kenyamanan pelanggan

1. Menyapa pelanggan dengan ramah dan mengantar mereka ke meja yang diinginkan.
2. Memberikan buku menu, menjelaskan produk, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan dengan teliti.
3. Mengantarkan makanan dan minuman dari area dapur atau barista ke meja pelanggan dengan benar.
4. Mengangkat piring/gelas kotor segera setelah pelanggan selesai dan membersihkan meja.
5.  Menyerahkan tagihan dan memproses pembayaran pelanggan.
6. Membantu proses closing dan memastikan area kerja bersih untuk operasional esok hari.

1. Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat (diutamakan jurusan Perhotelan atau Tata Boga).
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang luwes, ramah, dan artikulasi yang jelas.
4. Menguasai detail menu yang ada di kafe, termasuk komposisi bahan dan harga.
5. Mampu berdiri dalam waktu lama dan bekerja gesit dalam kondisi sibuk (fast-paced).
6. Disiplin, jujur, teliti, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi (hospitality).