Senior Sales Support HORECA

MAXINDO JAYA adalah perusahaan distribusi produk food & beverage premium yang telah melayani segmen HORECA (Hotel, Restaurant, Café) sejak tahun 2005. Posisi Senior Sales Support HORECA berperan sebagai penghubung utama antara tim Sales, Customer, operasional internal, dan Manajemen, dengan fokus pada analisa data, perencanaan, serta pengelolaan dan maintenance customer sesuai standar layanan produk premium.

1. Menjadi PIC utama fungsi Sales Support untuk segmen HORECA (hotel, restoran, dan café).
2. Melakukan analisa data penjualan dan data customer untuk penentuan prioritas, maintenance, dan strategi retensi customer.
3. Menyusun serta menjalankan perencanaan dan eksekusi program maintenance customer HORECA.
4. Mengelola komunikasi dengan customer secara tertulis dan verbal sesuai karakteristik segmen (hotel/corporate dan restoran/café).
5. Berkoordinasi dengan tim Sales terkait validasi data penjualan, kebutuhan customer, dan kesiapan eksekusi.
6. Berkoordinasi dengan Admin Purchasing dalam pembuatan serta kontrol Purchase Request (PR).
7. Menjaga akurasi dan keteraturan data customer, histori transaksi, harga, serta dokumen pendukung penjualan.
8. Menyusun laporan, ringkasan, dan analisa sederhana untuk kebutuhan manajemen.
9. Menjalankan peran sebagai gatekeeper SOP penjualan dan memastikan proses transaksi sesuai kebijakan perusahaan.

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan yang relevan.
• Pengalaman kerja minimal 3–5 tahun sebagai Sales Support / Sales Admin Senior, diutamakan di segmen HORECA, foodservice, FMCG, atau produk premium.
• Memahami alur kerja sales, purchasing, dan maintenance customer.
• Berpengalaman menangani customer hotel, restoran, dan café.
• Mampu melakukan analisa data penjualan dan customer untuk kebutuhan planning dan prioritas kerja.
• Memiliki kemampuan komunikasi profesional tertulis dan verbal sesuai standar layanan customer premium.
• Terbiasa bekerja secara mandiri pada level staff senior tanpa bawahan.