Customer Service Staff
Customer Service Staff yang bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada customer serta membantu memastikan kebutuhan dan pertanyaan customer ditangani dengan baik.
Posisi ini juga akan mendukung kegiatan administrasi dan pelayanan melalui komputer, media sosial, maupun marketplace.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada customer.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan customer dengan baik.
- Memberikan informasi terkait produk atau layanan kepada customer.
- Membantu menangani keluhan customer dan memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan pekerjaan administrasi menggunakan Microsoft Office.
- Membantu melayani customer melalui media sosial dan marketplace apabila diperlukan.
- Bekerja dengan target pelayanan yang telah ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan kebutuhan customer dapat ditangani dengan baik.
Kualifikasi Pekerjaan :
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sikap kerja yang positif.
- Rapi, ramah, dan cakap dalam berkomunikasi, terutama dengan customer.
- Menguasai komputer, minimal Microsoft Word dan Microsoft Excel.
- Memahami media sosial dan marketplace menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja sama dalam tim.
- Tidak sedang kuliah
- Belum menikah (Diutamakan)
Benefit Pekerjaan :
Tidak ada kontrak kerja
Insentif Kompensasi :
Bonus penjualan