Sales

Sales (staf penjualan) adalah garda terdepan perusahaan yang bertanggung jawab menjual produk/jasa, mencari prospek pelanggan baru, membangun relasi, serta mencapai target penjualan dengan insentif tidak terbatas tergantung banyaknya penjualan.

Mereka bertugas menjelaskan manfaat produk, melakukan negosiasi, memproses transaksi, dan menangani komplain untuk menjaga kepuasan pelanggan.

• Mencari dan Mengidentifikasi Prospek: Menemukan potensi pelanggan baru (lead generation) melalui riset pasar atau kunjungan lapangan.
• Presentasi dan Demonstrasi Produk: Menjelaskan fitur, manfaat, dan cara penggunaan produk kepada calon pembeli.
• Negosiasi dan Penutupan Penjualan: Melakukan negosiasi harga atau persyaratan kontrak untuk mencapai kesepakatan (closing).
• Mencapai Target Penjualan: Memenuhi kuota penjualan yang ditetapkan, baik harian, mingguan, maupun bulanan.
• Membangun Relasi Pelanggan: Merawat hubungan baik dengan pelanggan lama (after-sales service) untuk mendorong pembelian ulang.
• Manajemen Administrasi: Membuat laporan penjualan, mengelola database pelanggan, dan menangani keluhan

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1), lebih disukai jurusan Manajemen Pemasaran, Komunikasi, atau Bisnis.
• Pengalaman: Biasanya dibutuhkan pengalaman 1-2 tahun di bidang penjualan atau pemasaran, meskipun lulusan baru (fresh graduate) sering diterima untuk posisi junior/entry-level.
• Keahlian Khusus: Familiar dengan Customer Relationship Management (CRM) software, teknik negosiasi, dan product knowledge