Field Technical Executive
PT Pestindo Central Optima (PCO) adalah perusahaan pest management terkemuka di Indonesia dengan 30+ cabang dan layanan profesional di seluruh wilayah Indonesia. Kami sedang mencari Field Technical Executive (FTE) yang siap menjadi ujung tombak teknis dalam menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan premium kami.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
Perencanaan & Pelaporan
- Merancang program kerja tahunan sesuai dengan pembagian klien
- Menyusun dan menyampaikan laporan bulanan, triwulan, tahunan, serta NCR (Non-Conformance Report) kepada setiap pelanggan sesuai benefit package
Quality Review
- Menjalankan quality review ke setiap pelanggan
- Memberikan informasi rekomendasi dan perbaikan terkait kualitas layanan kepada pelanggan
Meeting & Koordinasi
- Menjalankan meeting bulanan, triwulan, dan tahunan dengan pelanggan
- Mendampingi Account Executive dalam survei prospek premium
Pendampingan Teknis
- Menjalankan pendampingan audit dokumen dan lapangan pelanggan
- Menjalankan pendampingan dan memberikan technical assessment pada saat crash program pelanggan
Pelatihan
- Menjalankan pelatihan eksternal Pest Awareness kepada pelanggan
- Menjalankan pelatihan internal untuk basic competencies
Kualifikasi Pekerjaan :
Pendidikan Minimal Strata 1 (S1) Biologi atau Kesehatan Lingkungan
Pengalaman Minimal 1 tahun di bidang yang sama (pest control / jasa / teknis lapangan)
Sertifikasi Memiliki sertifikasi Pengawas (diutamakan)
Kemampuan
- Menyukai tantangan dan berorientasi pada layanan (service oriented)
- Paham terhadap bisnis pest control
- Fast learner dan memiliki strong leadership
Kompetensi:
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
- Teliti, sistematis, dan mampu bekerja dengan target
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Mampu membuat laporan teknis yang rapi dan profesional