IT Support

PT Gerbang Berkah Solusi Indonesia membuka kesempatan bagi IT Support untuk mendukung operasional perusahaan melalui pengelolaan sistem, jaringan, dan perangkat IT. Posisi ini berperan dalam instalasi, pemeliharaan, troubleshooting, serta dukungan teknis kepada pengguna agar infrastruktur teknologi berjalan stabil, aman, dan efisien.

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi, perangkat keras, dan perangkat lunak.
• Menangani troubleshooting komputer, printer, dan perangkat IT lainnya secara onsite maupun remote.
• Memastikan jaringan LAN dan Wi-Fi berfungsi optimal serta memonitor koneksi internet.
• Mengelola dan melakukan pembaruan antivirus, firewall, serta penerapan dasar keamanan data pengguna.
• Melaksanakan proses pencadangan (backup) dan pemulihan (restore) data secara berkala.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna (helpdesk) terkait kendala sistem dan aplikasi.
• Mengelola inventaris perangkat IT serta memastikan dokumentasi sistem tetap terbarui.
• Mendukung pemeliharaan infrastruktur teknologi agar operasional perusahaan berjalan tanpa hambatan.

• Memahami sistem operasi Windows/Linux serta proses instalasi dan troubleshooting perangkat lunak.
• Menguasai dasar jaringan komputer (LAN, Wi-Fi, IP addressing, dan konektivitas internet).
• Memiliki pengalaman menangani permasalahan hardware dan software komputer.
• Memahami konsep dasar keamanan IT, termasuk antivirus, firewall, dan proteksi data.
• Memiliki pengetahuan dasar cloud computing dan cybersecurity.
• Mampu memberikan dukungan teknis kepada pengguna secara langsung maupun jarak jauh (remote support).
• Pendidikan minimal Diploma (D1/D2/D3) di bidang terkait IT.
• Pengalaman kerja sebagai IT Support minimal 1–2 tahun.