IT Support

Kami mencari seorang IT Support yang proaktif dan detail-oriented dengan fokus utama pada pengelolaan sistem keamanan visual (CCTV). Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional perangkat keras dan lunak CCTV, melakukan pemeliharaan rutin, serta menangani kendala teknis (troubleshooting) untuk memastikan keamanan area perusahaan tetap terjaga 24/7.

• Monitoring Sistem: Melakukan pemantauan aktif terhadap seluruh titik kamera CCTV dan sistem perekaman (NVR/DVR) untuk memastikan status "Online" dan fungsi perekaman berjalan normal.
• Pemeliharaan (Maintenance):
• Melakukan pembersihan lensa kamera dan pengecekan fisik perangkat secara berkala.
• Memastikan kapasitas penyimpanan (HDD/Cloud) tersedia dan berfungsi dengan baik.
• Melakukan update firmware atau software manajemen video jika diperlukan.
• Troubleshooting:
• Mengidentifikasi dan memperbaiki gangguan teknis seperti kamera mati, gambar blur, kendala jaringan (lost connection), atau masalah pada sistem storage.
• Melakukan penanganan cepat pada masalah kabel, konektor, maupun konfigurasi IP Address.
• Pelaporan (Reporting):
• Daily: Membuat laporan status harian mengenai fungsionalitas seluruh kamera.
• Weekly: Menyusun ringkasan insiden teknis dan status kesehatan perangkat keras dalam satu minggu.
• Monthly: Membuat laporan komprehensif mengenai efektivitas sistem, riwayat perbaikan, dan rekomendasi upgrade atau penggantian perangkat.

• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Elektro.
• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun dalam instalasi dan perbaikan sistem CCTV (Analog & IP Camera).
• Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, Mikrotik, Switch/Hub, dan pengabelan RJ45/BNC).
• Mampu mengoperasikan berbagai VMS (Video Management Software).
• Memiliki kemampuan analisis yang baik dan teliti dalam membuat laporan administrasi.

Skill Teknis yang Diperlukan:

1. Hardware: NVR, DVR, IP Camera, PTZ Camera, Power Supply, dan Storage (HDD).
2. Software: CMS (Hikvision, Dahua, dll), Office (Excel untuk pelaporan).
3. Network: Penarikan kabel LAN, Crimping, dan konfigurasi IP.