IT Support dan QA

Kami membutuhkan tenaga IT Support & QA yang bertanggung jawab atas pemeliharaan sistem IT perusahaan dan Klien serta memastikan kualitas produk/aplikasi melalui proses pengujian (testing) sebelum dirilis.

Lokasi: Kantor Denpasar Bali, Jenis Pekerjaan: Full-time

• Memberikan dukungan teknis (troubleshooting hardware, software, jaringan) kepada karyawan/pengguna dan klien
• Melakukan maintenance dan training aplikasi yang digunakan di klien
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat serta sistem IT
• Merancang dan menjalankan test case/test plan untuk aplikasi atau sistem
• Melakukan manual testing maupun automation testing (jika diperlukan)
• Mendokumentasikan bug/error dan berkoordinasi dengan tim developer dan Project Manager untuk perbaikan
• Memastikan sistem/aplikasi berjalan sesuai standar kualitas sebelum go-live
• Menggunakan AI tools untuk membantu penulisan test case, deteksi bug, otomatisasi dokumentasi, serta troubleshooting yang lebih cepat dan efisien

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang IT Support dan/atau QA
• Memahami dasar jaringan, hardware, software troubleshooting
• Familiar dengan proses QA (manual testing, bug tracking tools seperti Jira/Trello)
• Pengetahuan dasar automation testing (Selenium, dll.) menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan memanfaatkan AI (ChatGPT, GitHub Copilot, Claude, dll.) untuk membantu penulisan skrip pengujian, debugging, dan dokumentasi teknis
• Teliti, sistematis, dan memiliki problem-solving yang baik
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu