Staff Sistem Informasi Akuntansi

Memberikan layanan dukungan teknis kepada pelanggan dalam pengoperasian aplikasi sistem akuntansi keuangan pada lembaga keuangan di indonesia serta layanan produk lainnya

1. Mendukung operasional aplikasi sistem akuntansi keuangan serta aplikasi pendukungnya.
2. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui remote maupun kunjungan onsite.
3. Membantu proses implementasi, migrasi data, pelatihan pengguna (user training), dan go-live sistem.
4. Berkoordinasi dengan tim Development dan tim Bisnis untuk eskalasi bug dan permintaan pengembangan fitur.
5. Menjaga integritas, menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pelanggan, serta memastikan pemenuhan SLA layanan pelanggan sesuai standar perusahaan. 

1. Memiliki Kompetensi Akuntasi
2. Pendidikan minimal S1 Akuntansi / Sistem Informasi Akuntansi (SIA) / IT
3. Memiliki kemampuan melakukan remote support menggunakan TeamViewer, atau aplikasi sejenis.
4. Memiliki kemampuan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting
5. Mampu melakukan analisis dan penyelesaian masalah (troubleshooting) secara cepat dan tepat.
6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan solusi teknis kepada pengguna dengan bahasa yang mudah dipahami.
7. Memiliki orientasi pelayanan (customer service mindset), disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
8. Mampu bekerja secara individu maupun tim dan manajemen waktu yang baik.
9. Bersedia melakukan perjalanan dinas dan memberikan dukungan teknis secara onsite kepada pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
10. Memiliki integritas tinggi, menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pelanggan, serta mampu bekerja di bawah tekanan sesuai target SLA layanan.
11. Memilki kemampuan mengemudikan mobil (nilai tambah)