Waiter/Waitress

Bertugas memberikan pelayanan kepada pelanggan di Otella Buranchi. Tugas utamanya adalah menyambut tamu, mencatat pesanan, menyajikan makanan dan minuman, serta memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman makan yang nyaman dan memuaskan.

1. Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah serta profesional.
2. Mengantarkan pelanggan ke meja dan memberikan menu.
3. Mencatat pesanan dengan akurat serta menginput pesanan ke sistem (POS).
4. Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan.
5. Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di restoran.
6. Menjaga kebersihan area dining, meja, dan perlengkapan makan.
7. Membantu proses opening dan closing operasional restoran.
8. Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan menginformasikannya kepada atasan jika diperlukan.
9. Bekerja sama dengan tim dapur dan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
10. Mematuhi SOP perusahaan, standar kebersihan, dan keamanan kerja.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang F&B (Food & Beverage) atau posisi serupa (diutamakan).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpenampilan rapi dan profesional, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja sama dalam tim dan bekerja secara efektif di lingkungan kerja yang dinamis dan cepat.
• Memiliki kondisi fisik yang baik serta sikap kerja yang positif.