logo loker
Lokasi
Tangerang
Tipe Pekerjaan
Full Time
Level Pekerjaan
Junior / Entry Level
Kategori
Customer Service
Pendidikan
SMA / SMK / STMDiploma/D1/D2/D3
Gaji
Rp 3 - 4 Juta

Customer Service bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani pertanyaan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui berbagai channel komunikasi.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

  • Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, chat, dan media sosial
  • Menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan efektif
  • Memberikan informasi produk yang akurat dan terkini
  • Membangun hubungan baik serta memahami kebutuhan pelanggan
  • Mengelola dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan

Kualifikasi Pekerjaan :

  1. Berdomisili di Tangerang
  2. Minimal pendidikan SMA/SMK
  3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan
  4. Mampu menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif
  5. Berpengalaman lebih diutamakan

Keahlian yang dibutuhkan :

Problem Solving
Komunikasi Verbal via telepon Direct Selling
Komunikasi Presentasi
CS Loker.id