Customer Service

Sebagai wajah dari Oxford Laundry, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan setiap pelanggan merasa disambut, dan mengelola proses administrasi masuk-keluarnya pakaian dengan teliti. Kami mencari individu yang ceria, komunikatif, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail untuk menjaga standar kualitas profesional kami.

• Pelayanan Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah dan menangani transaksi laundry dengan sopan.
• Pemeriksaan Barang: Melakukan pemeriksaan awal secara detail terhadap kondisi pakaian (cek noda, kerusakan, atau barang berharga yang tertinggal di saku).
• Edukasi Layanan: Menjelaskan berbagai pilihan paket layanan (Cuci Satuan, Kiloan, Dry Cleaning, dll) sesuai kebutuhan pelanggan.
• Administrasi & Kasir: Menginput data pesanan ke dalam sistem kasir/POS dengan akurat dan mengelola pembayaran.
• Komunikasi: Menangani pertanyaan atau status cucian melalui telepon atau WhatsApp Business.
• Logistik Sederhana: Mengatur jadwal layanan antar-jemput (pick-up & delivery) jika diperlukan.
• Kerapian Area: Menjaga kebersihan dan kenyamanan area front office (penerimaan tamu).

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Pribadi yang ramah, sabar, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Familiar dengan penggunaan smartphone/tablet dan aplikasi kasir digital.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang jasa, retail, atau laundry.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift.