Admin CS Operasional

Pixie Hampers (PIK, Jakarta Utara) membuka lowongan Admin — Customer Service & Operasional

Posisi ini menjadi ujung tombak layanan pelanggan sekaligus pengatur alur stok dan produksi hampers: mulai dari membalas chat calon pembeli, mengubah leads menjadi penjualan, berkoordinasi dengan tim desainer, hingga memastikan hampers selesai dirakit dan siap dikirim tepat waktu.

Cocok untuk kamu yang teliti, komunikatif, cekatan, dan nyaman bekerja di lingkungan yang dinamis antara meja CS dan produksi.

• Membalas chat dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan respons cepat

• Melakukan follow up calon pembeli (leads) hingga menjadi penjualan nyata

• Berkoordinasi dengan tim desainer sesuai permintaan klien

• Melakukan QC barang masuk (inbound) dan menginput datanya ke sistem

• Menyiapkan barang dari stok untuk proses perakitan

• Membantu proses produksi hampers: pelabelan, bordir, perakitan, dan lainnya

• Berkoordinasi dengan klien terkait waktu dan metode pengiriman

• Melakukan pengecekan akhir jumlah dan kelengkapan hampers

• Melakukan stock opname secara rutin

• Siaga/responsif sesekali di luar jam kerja dan akhir pekan saat dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMK / D3 atau setara

• Pengalaman 2–3 tahun di bidang Customer Service / admin gudang / e-commerce (diutamakan yang pernah di industri hampers atau gift)

• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan memahami perhitungan dasar stok

• Mahir menggunakan Google Suite (Google Drive, Google Sheet) dan laptop

• Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim

• Bersedia bekerja WFO di PIK, Jakarta Utara (Selasa–Sabtu)

• Diutamakan berdomisili di Jakarta Utara atau sekitar PIK

Hari kerja: Selasa–Sabtu, jam 08.00–17.00 atau 09.00–18.00 (fleksibel, 8 jam kerja + 1 jam istirahat).