logo loker

Customer Service

PT BALI SANITYA GLOBAL
Lokasi
Cilacap
Tipe Pekerjaan
Full Time
Level Pekerjaan
Staff / Officer
Kategori
Customer Service
Pendidikan
Diploma/D1/D2/D3Sarjana / S1
Gaji
Rp 2.5 - 4 Juta

Customer Service bertanggung jawab memberikan pelayanan informasi kepada calon pekerja migran Indonesia (CPMI), mitra, dan pelanggan terkait program penempatan kerja luar negeri. Posisi ini bertugas menangani komunikasi, konsultasi, administrasi awal, serta memastikan setiap calon kandidat memperoleh informasi yang akurat dan pelayanan yang profesional selama proses rekrutmen hingga keberangkatan.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

  • Memberikan informasi mengenai program penempatan kerja luar negeri melalui telepon, WhatsApp, email, media sosial, maupun secara langsung.
  • Menangani pertanyaan, konsultasi, serta keluhan kandidat dengan cepat, ramah, dan profesional.
  • Melakukan follow up terhadap calon kandidat hingga proses pendaftaran dan seleksi.
  • Membantu proses administrasi awal, seperti pengecekan kelengkapan dokumen kandidat.
  • Berkoordinasi dengan tim rekrutmen, tim dokumen, marketing, dan operasional terkait perkembangan kandidat.
  • Menginput dan memperbarui data kandidat pada sistem atau database perusahaan.
  • Menjadwalkan interview, briefing, maupun proses seleksi sesuai arahan perusahaan.
  • Menjaga hubungan baik dengan kandidat, mitra, dan pelanggan serta memastikan kepuasan layanan.
  • Membuat laporan aktivitas pelayanan dan perkembangan kandidat secara berkala.

Kualifikasi Pekerjaan :

  • Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (SMA/SMK dipertimbangkan bagi yang berpengalaman).
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Call Center, Front Office, atau Administrasi (Fresh Graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik).
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, ramah, dan berorientasi pada pelayanan.
  • Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Workspace.
  • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, Google Meet/Zoom, dan media sosial.
  • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
  • Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah target.
  • Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
  • Bersedia ditempatkan di Cilacap, Jawa Tengah.
CS LokerID