Front Office

Grace Setia Hotel membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan operasional front office untuk mendukung layanan tamu dan administrasi harian. Peran ini berfokus pada pengelolaan data, transaksi, serta koordinasi operasional guna memastikan pengalaman tamu berjalan lancar dan sesuai prosedur.

• Melayani dan menyambut tamu serta menangani kebutuhan informasi dan keluhan
•  Mengelola pencatatan data tamu atau kendaraan masuk dan keluar secara manual maupun sistem
•  Memproses transaksi dan pembayaran serta memastikan kesesuaian dengan data
•  Menyusun dan melaporkan administrasi harian termasuk data operasional dan pendapatan
•  Berkoordinasi dengan tim operasional untuk kelancaran aktivitas lapangan
•  Menjaga akurasi data serta memastikan proses administrasi sesuai prosedur
•  Menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pelanggan

1.  Pendidikan minimal SMA atau SMK, terbuka untuk semua jurusan
2.  Memiliki pengalaman di bidang front office atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah
3.  Mampu mengoperasikan komputer terutama Microsoft Excel dan Word
4.  Memiliki kemampuan komunikasi untuk التعامل dengan pelanggan dan menangani keluhan
5.  Memahami alur administrasi dan pencatatan transaksi
6.  Mampu bekerja dalam sistem shift dan berkoordinasi dengan tim operasional