IT Support

IT Support menangani berbagai urusan IT

• Dukungan Teknis & Helpdesk: Menganalisa dan melakukan perbaikan cepat (troubleshooting) terhadap kendala hardware, software, printer, aplikasi, maupun PC lambat berdasarkan sistem tiket perbaikan.
• Infrastruktur & Jaringan: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan komputer pusat maupun cabang (Mikrotik, Routing, dll).
• Sistem Keamanan Fisik: Melakukan pengawasan, instalasi, dan perbaikan berkala pada perangkat CCTV serta Access Control.
• Keamanan Sistem & Data: Memastikan keamanan Sistem Informasi Perusahaan dari segala kemungkinan kerusakan, pencurian, dan kebocoran data (data leaks) dengan melakukan pembaruan rutin pada Antivirus, OS Windows, dan Firewall.
• Manajemen Aset & Pelaporan: Melakukan pendataan aset IT perusahaan, membuat jadwal kunjungan cabang, serta menyusun laporan harian/mingguan terkait operasional IT.
• Ad-hoc Tasks: Melakukan tugas-tugas teknis lainnya sesuai dengan keterampilan, bakat, dan kebutuhan dinamis perusahaan.

• Pendidikan & Pengalaman: Minimal SMK (diutamakan jurusan Teknik Komputer Jaringan / Informatika / Elektro). Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis (fresh graduates dengan kemampuan praktis yang luar biasa dipersilakan melamar).
• Keahlian Jaringan & Sistem: Menguasai Jaringan, TCP/IP, Firewall, serta konfigurasi Mikrotik tingkat lanjut (OSPF, VPN, Routing, dll). Berpengalaman dalam menangani CCTV & Access Control.
• Security-First Mindset: Memiliki kesadaran tinggi terhadap keamanan siber dasar guna melindungi infrastruktur data perusahaan dari akses ilegal atau kehilangan data.
• AI Proficiency: Terbiasa dan cekatan memanfaatkan AI tools (seperti ChatGPT atau modern AI assistants lainnya) secara efektif untuk mempercepat proses troubleshooting teknis dan pencarian solusi.
• Karakter & Sikap Kerja:
• Memiliki hacker instinct (kreatif dan gigih mencari solusi di luar cara konvensional saat menghadapi error yang rumit).
• Mampu bekerja di bawah tekanan target/deadline dan mandiri dalam mengeksekusi tugas.
• Fasilitas Pribadi: Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang aktif.