Waiters

Kusuma Kopi adalah usaha F&B yang berfokus pada pelayanan minuman dan makanan di area Semarang. Posisi Waiters bertanggung jawab menjalankan proses pelayanan pelanggan dari pemesanan hingga penyajian sesuai standar operasional, serta memastikan area pelayanan berjalan tertib dan efisien.

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional
• Mencatat pesanan dengan benar dan memastikan pesanan sesuai
• Mengantarkan makanan dan minuman tepat waktu
• Memberikan informasi menu dan rekomendasi kepada customer
• Menjaga kebersihan area makan, meja, kursi, dan peralatan
• Menangani komplain customer dengan baik dan melapor ke atasan bila diperlukan
• Bekerja sama dengan tim dapur dan bar untuk kelancaran operasional
• Mematuhi SOP pelayanan yang berlaku

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat
• Pengalaman sebagai Waiter/Waitress 1–2tahun atau terbuka untuk Fresh Graduate
• Memahami alur pelayanan restoran atau kafe
• Mampu mencatat pesanan manual maupun menggunakan sistem sederhana
• Mampu berkomunikasi dengan pelanggan dan tim kerja
• Bersedia bekerja sistem shift dan akhir pekan
• Berdomisili atau bersedia bekerja di Semarang