Waiter/Waitress

Sebagai Waiter/Waitress, kamu akan menjadi salah satu bagian penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan The Lokery. Kamu bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional, serta memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di area restoran.

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, serta membantu pelanggan dalam memilih makanan dan minuman.
• Mencatat dan memastikan pesanan pelanggan dengan tepat.
• Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan sesuai pesanan.
• Memastikan kebutuhan pelanggan selama berada di restoran terpenuhi dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area dining, meja, kursi, serta area kerja.
• Melakukan clearing table dan memastikan meja siap digunakan oleh pelanggan berikutnya.
• Berkoordinasi dengan kitchen, bar, kasir, dan tim lainnya agar operasional berjalan lancar.
• Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sikap yang baik dan sesuai prosedur.
• Membantu persiapan sebelum operasional dan proses closing sesuai SOP.
• Menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan kualitas The Lokery.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
• Ramah, komunikatif, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.

• Bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam, weekend, dan hari libur.
• Pengalaman sebagai waiter/waitress menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.