Collection Field (Staff Penagihan)

Field collection adalah petugas lapangan yang bertugas melakukan penagihan utang, angsuran kredit, atau piutang secara langsung dengan mendatangi rumah/tempat usaha debitur yang menunggak. 

1. Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.

2. Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah

3. Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.

4. Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor

5. Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat

6. Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.

7. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.

8. Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

1. Pendidikan Minimal SMA/SMK/MA dan sederajat
2. Belum ataupun sudah berpengalaman silakan melamar
3. Memiliki kendaraan motor & SIM
4. Bersedia bergabung secepatnya