Sales Customer Service

Flow Sublim merupakan usaha yang bergerak di bidang printing sublimasi, melayani berbagai kebutuhan produk kain seperti kaos, jersey, jaket, hijab, dan merchandise lainnya. Saat ini kami membuka kesempatan bergabung sebagai Sales Customer Service yang komunikatif, teliti, dan berorientasi pada pelayanan serta penjualan.

• Melakukan penawaran produk dan pencarian pelanggan (canvassing maupun online)
• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, dan offline
• Menjelaskan spesifikasi produk, bahan, proses produksi, harga, dan estimasi waktu pengerjaan
• Menerima dan mencatat pesanan pelanggan secara lengkap dan akurat
• Melakukan follow-up prospek dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Mengatur alur pesanan dari pelanggan ke tim desain hingga produksi
• Mengelola proses revisi desain sampai mendapat persetujuan pelanggan
• Memberikan update status pesanan kepada pelanggan
• Menangani komplain pelanggan dengan komunikasi yang baik dan solutif
• Membuat laporan aktivitas penjualan dan data pesanan secara berkala

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
• Mampu bekerja dengan target dan deadline
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Menguasai penggunaan WhatsApp Business dan Google Sheets
• Pengalaman di bidang sales atau customer service menjadi nilai tambah
• Memahami produk printing atau sublimasi menjadi nilai plus