Desk Collection

Posisi ini merupakan Desk Collection yang berfokus pada menghubungi pelanggan melalui telepon/WhatsApp untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran, melakukan penagihan sesuai prosedur dan target perusahaan, serta memberikan informasi status pembayaran dan solusi atas kendala pembayaran.

• Menghubungi pelanggan melalui telepon/WhatsApp untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran.
• Melakukan penagihan sesuai prosedur dan target yang telah ditetapkan perusahaan.
• Memberikan informasi terkait status pembayaran serta membantu memberikan solusi atas kendala pembayaran.
• Mencatat dan memperbarui data hasil komunikasi dengan pelanggan.
• Menjaga komunikasi yang baik, profesional, dan persuasif dengan pelanggan.
• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.

• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dan persuasif.
• Mampu melakukan negosiasi dan membangun komunikasi dengan pelanggan.
• Mampu bekerja dengan target.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik
• Mampu mengoperasikan komputer.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Teliti dalam pencatatan dan input data.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau sederajat, atau Paket C.
• Tidak sedang menempuh pendidikan/perkuliahan.
• Bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemauan untuk belajar.
• Mampu mengoperasikan komputer atau bersedia untuk mempelajarinya.