STORE HEAD

Bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional sehari-hari, pengelolaan staf, pencapaian target penjualan, dan kepuasan pelanggan di lokasi tersebut

1. Operasional Toko

• Penerapan SOP: Memastikan seluruh Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan berjalan dengan baik, mulai dari pembukaan hingga penutupan toko.
• Kebersihan & Penataan: Menjaga kebersihan area toko (display, gudang) dan memastikan layout produk sesuai standar visual merchandising. [1]

2. Manajemen Tim & SDM

• Jadwal & Penugasan: Menyusun jadwal kerja karyawan, membagi tugas sesuai keahlian, dan memimpin briefing harian.
• Pelatihan & Evaluasi: Memberikan pelatihan (training) kepada staf baru serta melakukan evaluasi kinerja karyawan secara berkala. [1, 2, 3, 4]

3. Pencapaian Penjualan & Pelayanan

• Target Sales: Menyusun strategi untuk mencapai dan melampaui target penjualan (omset) yang diberikan perusahaan.
• Pelayanan Pelanggan: Menangani keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh staf biasa dan memastikan kepuasan konsumen. [1, 2, 3, 4]

4. Pengendalian Stok & Aset

• Stok Barang: Melakukan kontrol persediaan (inventaris), mengawasi stock opname rutin, dan memastikan barang tidak kosong (out of stock).
• Pencegahan Kehilangan: Menerapkan langkah-langkah loss prevention untuk menghindari pencurian atau kerusakan barang. [1, 3, 4]

5. Administrasi & Keuangan

• Laporan Keuangan: Memastikan transaksi harian, arus kas (cash flow), dan laporan penjualan tercatat dengan akurat.
• Pengendalian Biaya: Mengelola dan menekan biaya operasional toko (seperti listrik, air, dan perlengkapan) agar tetap efisien

• Pendidikan: Minimal D3 atau S1 semua jurusan (beberapa retail menerima lulusan SMA/SMK dengan pengalaman kerja yang kuat).
• Pengalaman: Minimal 2-3 tahun sebagai Assistant Store Head, Store Supervisor, atau posisi setingkat di industri ritel/FMCG.
• Keahlian Komputer: Menguasai Microsoft Office (terutama Excel untuk laporan) dan sistem POS (Point of Sales).
• Karakter & Fisik: Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, berpenampilan rapi, komunikatif, dan memiliki stamina fisik yang baik.
• Fleksibilitas: Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada hari libur nasional atau akhir pekan (weekend).
• Diutamakan bertempat tinggal diwilayah jonggol

Kompetensi Tambahan (Nilai Plus)

• Analisis Data: Mampu membaca tren penjualan harian untuk menyusun strategi promo lokal.
• Audit internal: Memahami dasar-dasar pengecekan kasir dan pencocokan fisik barang.