Costumer Service

Holistikids Universe Prosperity membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service. 

• Menangani telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya dari calon pasien maupun pasien.
• Memberikan informasi mengenai layanan terapi, jadwal, lokasi, program, biaya, serta kebijakan perusahaan.
• Melakukan follow up kepada calon pasien dan pasien melalui telepon maupun chat.
• Mengingatkan jadwal konsultasi atau terapi kepada pasien.
• Membantu proses booking, reschedule, dan konfirmasi jadwal pasien.
• Mengarahkan calon pasien untuk melakukan konsultasi atau terapi sesuai kebutuhan.
• Menginput dan memperbarui data pasien serta hasil komunikasi ke dalam sistem atau laporan.
• Menangani pertanyaan, permintaan informasi, dan keluhan pasien dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, telepon, dan komputer dalam pekerjaan sehari-hari.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Mampu bekerja dengan target pelayanan dan follow up.
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Telemarketing, Call Center, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.