Waitress

Waitress bertanggung jawab memberikan pengalaman bersantap terbaik bagi tamu — khususnya keluarga dengan anak-anak, sesuai konsep Domina sebagai kids & family-friendly restaurant — melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan akurat. Tugas mencakup menyambut tamu, mengambil pesanan, menyajikan makanan/minuman, hingga memastikan kenyamanan tamu selama berada di restoran.

1. Menyambut dan mengantar tamu ke meja dengan ramah dan sigap
2. Menjelaskan menu kepada tamu, termasuk menu serta promo yang sedang berjalan
3. Mencatat pesanan tamu secara akurat — baik manual maupun via mesin self-order — lalu meneruskannya ke dapur/bar
4. Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian, memastikan pesanan lengkap dan benar
5. Memantau kebutuhan tamu selama bersantap dan merespons permintaan tambahan dengan cepat
6. Menangani proses pembayaran (tunai/non-tunai/QRIS) dan memastikan struk sesuai pesanan
7. Membersihkan dan merapikan meja setelah tamu selesai, termasuk table setting ulang untuk tamu berikutnya
8. Menjaga kebersihan area restoran sesuai standar kebersihan dan keamanan pangan
9. Memberikan perhatian ekstra untuk tamu dengan anak kecil (misalnya kursi tinggi/high chair, peralatan makan anak, kesabaran ekstra)
10. Berkoordinasi dengan dapur untuk pesanan delivery (GoFood/GrabFood) dan bulk order/catering agar tetap terlayani tepat waktu
11. Menyampaikan keluhan atau masukan tamu kepada supervisor untuk ditindaklanjuti
12. Membantu proses opening/closing outlet sesuai jadwal shift

• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Menyukai anak-anak
• Bersedia ditempatkan di Lippo Cikarang, Bekasi
• Bersedia memback-up job desk lainnya jika diperlukan
• Pengalaman sebagai waitress diutamakan, namun fresh graduate dipersilakan melamar
• Memiliki dan dapat mengendarai kendaraan roda dua