B2B Enterprise Account Manager (Channel & Partner Management - AV/Vidcon)

Pencarian Prospek Solusi Audio/Video: Melakukan pemetaan pasar dan pendekatan aktif ke akun Enterprise baru yang membutuhkan modernisasi ruang rapat atau pembaruan perangkat Call Center (seperti sektor Perbankan, BPO/Telemarketing, Fintech, Pemerintahan, dan Korporasi besar).

Demonstrasi Produk (Proof of Concept): Mengatur dan memimpin sesi demonstrasi produk atau Proof of Concept (PoC) di hadapan klien untuk menunjukkan keunggulan kualitas suara, fitur noise-canceling, keandalan kamera, dan integrasi perangkat (ke platform seperti Zoom, Microsoft Teams, atau sistem PBX/IP-PBX klien).

Negosiasi & Penutupan Penjualan: Mengawal proses komersial mulai dari negosiasi harga, penyusunan kontrak (MoU), penerbitan Purchase Order (PO), hingga memastikan kejelasan Term of Payment (ToP).

Akuisisi & Pemetaan Partner SI: Mengidentifikasi, mendekati, dan merekrut perusahaan System Integrator (SI) baru yang fokus pada solusi Audio-Visual (AV) dan teknologi ruang rapat untuk dijadikan official channel partner.

Registrasi & Proteksi Proyek (Deal Registration): Mengelola sistem registrasi proyek dari para mitra guna memastikan transparansi, menghindari bentrokan antar-partner di lapangan (channel conflict), dan memberikan proteksi harga khusus (special project pricing).

Kunjungan & Perawatan Akun: Melakukan kunjungan rutin ke klien eksisting untuk memastikan perangkat audio/video conference berjalan optimal, serta membuka peluang up-selling (misal: upgrade perangkat atau penambahan lisensi/garansi).

Pencapaian Target Penjualan Lini Produk: Bertanggung jawab penuh atas pemenuhan target kuota penjualan tahunan dan kuartalan khusus untuk ekosistem produk Video Conference dan Call Center Audio yang ditetapkan manajemen.

Kesehatan Piutang Proyek (Account Receivable): Bertanggung jawab mengawal proses penagihan (invoicing) setelah perangkat selesai diinstalasi/dikirim, serta memastikan pembayaran dari klien masuk tepat waktu.

Kepuasan & Retensi Klien: Bertanggung jawab menjaga hubungan jangka panjang dengan pengambil keputusan (IT Manager/GA Manager/Director) dan memastikan keluhan teknis pasca-penjualan diselesaikan dengan cepat oleh tim support.

Akurasi Pipeline & Forecast: Bertanggung jawab menyusun dan memperbarui sales pipeline (proyek berjalan, tender yang diikuti, dan potensi deals) secara berkala serta akurat kepada B2B Sales Director.

Kemitraan Platform (Ecosystem Alignment): Bertanggung jawab menjaga hubungan baik dan koordinasi dengan pihak prinsipal produk atau penyedia platform kolaborasi (seperti Zoom, Teams, Cisco, dll.) untuk mendapatkan dukungan harga proyek (special project pricing).

Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dari Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro/Telekomunikasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

Pengalaman Kerja: Minimal 3–5 tahun pengalaman sebagai Channel Account Manager, Partner Manager, atau B2B Enterprise Sales yang memegang jaringan reseller di perusahaan System Integrator (SI) Audio-Visual (AV), Distributor Unified Communication (UC), Pro-Audio, atau IT Network.

Keahlian Khusus & Jaringan (Wajib):

• Memiliki jaringan relasi (database/network) yang kuat dan aktif dengan pemilik bisnis, direktur, atau manajer pembelian dari perusahaan-perusahaan System Integrator (SI) khusus Audio-Video-Visual di Indonesia.
• Memahami lanskap industri AV (seperti integrator sistem Command Center, ruang rapat pintar, ballroom/auditorium automation, dan infrastruktur Contact Center).

Pengetahuan Teknis Produk:

• Familiar dengan merek-merek global di industri Video Conference dan ekosistem pendukungnya (seperti kamera PTZ, mikrofon larik/array, soundbar, hingga integrasi ke Zoom Rooms atau Microsoft Teams Rooms).
• Memahami spesifikasi perangkat audio pusat panggilan (call center) seperti kabel QD (Quick Disconnect), Bluetooth/Wireless enterprise headsets, dan integrasinya dengan IP-PBX.

Mobilitas: Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif untuk melakukan kunjungan rutin ke kantor-kantor mitra SI (khususnya di area Jabodetabek).