Customer Relationship Officer

PT. Shengpin Samudera Indonesia membuka kesempatan bagi profesional di bidang sales untuk mengelola komunikasi dengan customer, menawarkan produk light box, serta memastikan proses penjualan berjalan efektif dari awal hingga closing.

• Melayani dan membalas chat customer melalui WhatsApp dengan cepat dan ramah
• Menjelaskan produk (light box) secara jelas dan menarik kepada calon pembeli
• Melakukan follow up ke customer yang belum closing
• Mencapai target penjualan yang telah ditentukan
• Membantu proses closing hingga pembayaran selesai
• Menangani pertanyaan, komplain, dan kendala dari customer dengan baik
• Menginput dan merekap data order/customer
• Berkoordinasi dengan tim gudang/packing terkait pesanan
• Menjaga hubungan baik dengan customer (repeat order)

•  Pendidikan minimal SMA/SMK
•  Pengalaman di bidang sales atau telesales minimal 1 tahun
•  Mampu menggunakan WhatsApp sebagai media penjualan dan komunikasi
•  Memahami alur penjualan dari penawaran hingga closing
•  Mampu menjelaskan produk secara sistematis kepada customer
•  Terbiasa mengelola data customer dan order sederhana