Customer Service

Diprioritaskan untuk pelamar daerah Solo Raya (Khususnya SOLO Kota, Karanganyar, Boyolali, Sukoharjo)

CS bertugas melayani nasabah secara langsung (frontliner) terkait kebutuhan informasi, pengelolaan administrasi rekening, serta penyelesaian masalah perbankan dengan mengutamakan kepuasan nasabah.

CS Bank bertindak sebagai jembatan utama antara bank dan nasabah dalam membangun hubungan baik jangka panjang.

• Pengelolaan Rekening Nasabah
• Pusat Informasi Produk
• Penanganan Keluhan
• Administrasi Data
• Penawaran Produk (Cross-Selling)
• Edukasi Layanan Kepada Nasabah

• Pendidikan Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1)
• Memiliki Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00 dari skala 4.00.
• Batas Usia Umumnya terbuka untuk fresh graduate dengan usia maksimal 24–26 tahun 
• Tinggi Badan Minimal: Pria minimal 165–170 cm dan Wanita minimal 155–160 cm dengan berat badan proporsional.

Penampilan & Kepribadian

• Memiliki penampilan yang menarik, bersih, rapi, dan wajah yang ramah (good looking)
• Tidak memiliki tato atau tindik di area tubuh yang terlihat saat mengenakan seragam kerja bank.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi (service-oriented), ramah, sopan, dan murah senyum (warm personality).
• Mampu tetap tenang, sabar, dan tidak mudah panik saat menghadapi tekanan atau komplain dari nasabah.

Keahlian Teknis & Interpersonal (Skills)

• Mahir berbicara secara terstruktur, artikulasi jelas, serta menjadi pendengar yang aktif dan empati. 
• Menguasai Bahasa Indonesia yang baik dan benar.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan cepat, terutama program dasar seperti Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem berbasis data.
• Sanggup mengetik data nasabah dengan cepat dan akurat sambil tetap berinteraksi secara aktif dengan nasabah di depan meja.
• Memiliki kemampuan dasar bernegosiasi untuk melakukan penawaran produk (cross-selling).