Online Sales Officer (for Memorial Park)

Insira Memorial Park merupakan penyedia layanan memorial yang mengedepankan nilai profesional dan pendekatan Islami. Posisi Online Sales Officer berperan dalam memberikan konsultasi serta penjualan produk memorial secara digital, mengelola prospek pelanggan, dan memastikan proses transaksi serta layanan purna jual berjalan optimal melalui berbagai platform online.

1. Melakukan konsultasi dan penjualan produk memorial secara online melalui media digital.
2. Mengelola leads dan prospek pelanggan menggunakan sistem CRM hingga tahap follow-up.
3. Menyampaikan presentasi produk dan layanan melalui video call, live chat, dan kanal digital lainnya.
4. Menangani proses pembayaran online serta administrasi dan dokumentasi transaksi.
5. Melakukan aktivitas social selling melalui media sosial dan WhatsApp Business.
6. Memberikan informasi dan edukasi produk memorial dengan pendekatan Islami yang sesuai.
7. Menindaklanjuti layanan pelanggan dan after-sales support untuk memastikan kepuasan klien.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 dari jurusan apa pun.
2. Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang online sales, digital consultation, atau customer service.
3. Mampu mengoperasikan CRM, sales software, serta platform live chat dan video call.
4. Memahami proses online payment dan alur transaksi digital.
5. Menguasai teknik presentasi produk dan social selling melalui media digital.
6. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan untuk kebutuhan konsultasi dan penjualan.
7. Sertifikasi literasi digital, pengalaman telemarketing, atau latar belakang studi Islami menjadi nilai tambah.