Staff Ticketing

PT. Gajah Mad Tour and Travel (Point Tour) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa perjalanan dan layanan tiket penerbangan. Saat ini perusahaan membuka kesempatan bagi profesional di bidang ticketing untuk menangani reservasi, penerbitan tiket, serta proses perubahan perjalanan pelanggan untuk rute domestik maupun internasional menggunakan sistem reservasi maskapai.

• Menerima dan memproses reservasi tiket pesawat untuk penerbangan domestik dan internasional.
• Melakukan penerbitan (issue) tiket pesawat sesuai permintaan pelanggan melalui sistem reservasi maskapai.
• Mengelola proses perubahan jadwal, pembatalan (cancel), dan pengembalian dana (refund) tiket sesuai kebijakan maskapai dan regulasi yang berlaku.
• Memastikan data reservasi, penumpang, dan jadwal penerbangan tercatat dengan akurat pada sistem ticketing.
• Berkoordinasi dengan maskapai atau mitra perjalanan terkait status reservasi, perubahan jadwal, dan ketersediaan penerbangan.

• Pendidikan minimal SMK Pariwisata, Diploma Pariwisata, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang ticketing atau reservasi penerbangan minimal 2 tahun.
• Menguasai sistem reservasi tiket seperti Amadeus, Sabre, atau Galileo.
• Memahami proses reservasi, issue tiket, refund, dan cancel tiket penerbangan domestik maupun internasional.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai prosedur penerbangan, fare rules, dan regulasi maskapai.