Telemarketing

PT. Amanah Cargo Jaya Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman dan logistik. Posisi Telemarketing berperan dalam menghubungi calon pelanggan, mengelola hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, serta melakukan tindak lanjut penawaran hingga proses pengiriman berjalan dan pembayaran termonitor dengan baik.

•  Menerima dan menanggapi panggilan dari calon atau prospek pelanggan terkait layanan perusahaan
•  Melakukan follow up kepada calon pelanggan hingga proses penawaran mencapai kesepakatan (closing)
•  Menjaga dan mengelola komunikasi dengan pelanggan yang sudah menggunakan layanan perusahaan
•  Memastikan proses pengiriman pelanggan berjalan sesuai dengan kesepakatan layanan
•  Memonitor dan melakukan tindak lanjut terhadap status pembayaran pelanggan
•  Mengelola data komunikasi pelanggan serta menyampaikan informasi layanan perusahaan secara jelas 

•  Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
•  Memiliki pengalaman kerja di bidang telemarketing, telesales, atau penjualan minimal 1–2 tahun
•  Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menawarkan layanan dan menjelaskan informasi kepada pelanggan
•  Mampu melakukan follow up penawaran dan menjaga hubungan komunikasi dengan pelanggan
•  Memahami proses dasar penjualan melalui telepon dan pengelolaan prospek pelanggan
•  Mampu menggunakan perangkat komunikasi dan aplikasi pendukung pekerjaan administrasi penjualan