Admin Chatting

Admin Chatting E-Commerce bertanggung jawab dalam melayani komunikasi dengan pelanggan secara cepat, ramah, dan efektif untuk meningkatkan penjualan serta menjaga kepuasan pelanggan.

• Membalas chat pelanggan melalui marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
• Memberikan informasi produk secara jelas dan persuasif
• Melakukan follow up calon pembeli hingga closing
• Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat
• Berkoordinasi dengan tim gudang/operasional terkait pengiriman
• Update status pesanan dan membantu after sales service

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Mampu mengetik cepat dan multitasking
• Terbiasa menggunakan marketplace dan aplikasi chat
• Memiliki kemampuan selling (nilai tambah)
• Siap bekerja dengan target dan sistem shift (jika diperlukan)