Admin Marketplace

Saat ini kami membutuhkan  Admin Marketplace yang bertugas untuk mengelola chat di toko online perusahaan

1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

• Membalas Pesan: Merespons pertanyaan seputar detail produk, ketersediaan stok, dan panduan ukuran dengan cepat dan ramah.
• Menangani Komplain: Memberikan solusi atau panduan retur dengan sabar jika ada kendala barang rusak atau tidak sesuai.
• Mengedukasi Pembeli: Membantu pelanggan memahami cara penggunaan produk agar meminimalisir kesalahpahaman. 

2. Pengelolaan Pesanan & Pengiriman

• Memproses Pesanan: Menerima pesanan masuk, mencatat detail pembelian, dan menyiapkan pesanan (packing).
• Membuat Resi: Menginput data pengiriman ke sistem kurir dan memastikan barang dikirim tepat waktu sebelum batas waktu (deadline) dari marketplace. 

3. Pemeliharaan Toko & Inventaris

• Update Stok Barang: Memantau ketersediaan barang secara berkala agar tidak terjadi pembatalan pesanan akibat stok habis.
• Kelola Etalase Toko: Mengunggah foto produk baru (upload), memperbarui deskripsi, dan menghapus produk yang sudah tidak dijual.
• Manajemen Promo: Mengaktifkan voucher, diskon, atau kampanye promosi di platform marketplace. 

4. Administrasi & Keuangan

• Rekap Transaksi: Mencatat pesanan, pengeluaran, dan pendapatan harian.
• Pembuatan Laporan: Membuat laporan penjualan berkala (harian/mingguan/bulanan) untuk pemilik toko. 

• Minimal SMA/SMK semua jurusan.
• Berdomisili Jakarta.
• Dapat menggunakan program Microsoft Office standar, program edit gambar (Canva) dan sosmed standar.
• Mampu mengetik cepat. 
• Update dunia sosial media dan marketplace 
• Kemampuan berkomunikasi baik.
• Penempatan di Jakarta Utara.