ADMIN staff

XSTECH MEDIA INDONESIA membutuhkan Admin Staff yang bertanggung jawab untuk mengelola operasional administrasi online shop, memastikan proses penjualan dan pengiriman berjalan lancar, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. 

• Mengelola pesanan online maupun offline agar diproses dengan tepat waktu.
• Mengatur proses pengiriman barang, mulai dari pemilihan jasa ekspedisi hingga memantau status pengiriman. 
• Merespons chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional. 
• Mengelola stok barang serta melakukan stock opname secara berkala. 
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan. 
• Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat. 
• Melakukan follow up kepada pelanggan untuk memastikan barang diterima dan menginformasikan promo yang sedang berlangsung. 
• Mengelola proses retur dan refund sesuai kebijakan perusahaan. 
• Memahami product knowledge dari produk yang dijual. 
• Menangani administrasi toko, seperti rekap absensi, invoice, dan dokumen administrasi lainnya.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop atau posisi sejenis menjadi nilai tambah. 
• Diutamakan berdomisili di sekitar Jatibening, Bekasi (radius maksimal 5 km). 
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani pelanggan. 
• Memiliki inisiatif tinggi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. 
• Mampu bekerja di lingkungan startup yang dinamis.