Villa Supervisor

Hood Villas Real Estate mengelola properti villa di kawasan Badung, Bali dengan fokus pada pengelolaan operasional dan pelayanan tamu yang terstandar. Posisi Villa Supervisor bertanggung jawab mengawasi operasional harian villa serta memastikan seluruh layanan berjalan sesuai prosedur untuk mendukung pengalaman menginap yang nyaman, aman, dan terkelola dengan baik.

•  Mengawasi operasional harian villa agar berjalan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan
•  Memastikan kesiapan unit villa sebelum kedatangan tamu termasuk kebersihan, kelengkapan fasilitas, dan room readiness
•  Mengkoordinasikan kegiatan tim operasional seperti housekeeping, front office, dan layanan pendukung lainnya
•  Menangani permintaan serta keluhan tamu dan memastikan tindak lanjut pelayanan dilakukan dengan tepat
•  Melakukan inspeksi rutin terhadap area villa, fasilitas, serta penerapan standar kebersihan dan sanitasi
•  Mengelola laporan operasional serta memonitor penggunaan linen, amenities, dan inventaris
•  Berkoordinasi dengan tim maintenance dan departemen terkait untuk mendukung kelancaran operasional 

•  Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen
•  Memiliki pengalaman kerja minimal 2 hingga 3 tahun di industri hospitality seperti hotel atau villa, termasuk pengalaman pada posisi supervisor atau posisi senior operasional
•  Memahami operasional villa atau hotel yang mencakup front office, housekeeping, dan layanan tamu
•  Memahami penerapan standar operasional prosedur hospitality serta standar kebersihan, sanitasi, dan keselamatan kerja
•  Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris operasional untuk kebutuhan layanan tamu
•  Mampu mengoperasikan komputer untuk administrasi dan pelaporan seperti Microsoft Office atau sistem operasional hotel atau villa