Ticketing / Staf Operasional

Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang teliti, komunikatif, dan memiliki pengalaman di bidang ticketing serta operasional tour & travel untuk bergabung bersama tim kami.

• Melayani pemesanan tiket pesawat, kereta, hotel baik domestic/internasional dan kebutuhan perjalanan lainnya.
• Menginput dan memproses reservasi tiket melalui sistem ticketing / GDS.
• Mengurus perubahan jadwal (reschedule), refund, dan reissue tiket.
• Mengurus dan membantu proses pengajuan visa sesuai kebutuhan pelanggan.
• Menyusun dan menyiapkan dokumen perjalanan seperti tiket, voucher hotel, itinerary, dan dokumen pendukung perjalanan lainnya.
• Memberikan informasi terkait paket tour, jadwal penerbangan, dan kebutuhan perjalanan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan maskapai, hotel, dan vendor perjalanan lainnya.
• Memastikan data reservasi, administrasi, dan dokumen perjalanan tersimpan dengan rapi dan akurat.
• Membantu kegiatan operasional tour jika diperlukan.

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 (diutamakan jurusan Pariwisata, Perhotelan, atau bidang terkait).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang ticketing atau tour & travel.
• Terbiasa mengurus proses pengajuan visa menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan sistem GDS seperti Amadeus, Galileo, atau Sabre menjadi nilai tambah.
• Memahami proses reservasi tiket pesawat domestik dan internasional.
• Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office / Google Workspace).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Diutamakan berdomisili di Depok dan sekitarnya.