Technical Support

Technical Support bertanggung jawab dalam pelaksanaan instalasi, perawatan, perbaikan, serta troubleshooting sistem teknis di lokasi klien, meliputi CCTV, HT, PABX, alarm system, dan door lock, guna memastikan seluruh sistem berjalan optimal sesuai standar perusahaan.

1. Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan sistem teknis sesuai job order.
2. Melaksanakan testing dan commissioning untuk memastikan sistem berfungsi normal.
3. Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan terkait penggunaan sistem.
4. Melakukan dokumentasi pekerjaan (foto/video) dan membuat laporan harian.
5. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kelengkapan alat kerja (toolbox).
6. Berkoordinasi dengan tim operasional dan customer service terkait jadwal dan kebutuhan teknis.
7. Mematuhi SOP keselamatan kerja (K3) dan standar layanan perusahaan.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK Jurusan IT, Teknik Komputer, Teknik Jaringan, Informatika, atau sejenisnya.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang teknisi / technical support (fresh graduate dipersilakan).
3. Memahami dasar instalasi CCTV, jaringan, HT, alarm, dan perangkat low voltage system.
4. Mampu menggunakan peralatan teknis dan alat kerja.
5. Mampu mengendarai motor dan memiliki SIM C (nilai tambah).
6. Mampu bekerja secara tim maupun mandiri.
7. Komunikasi yang baik & sikap pelayanan.