Customer Service

Daniqa Kue
Daniqa Kue adalah perusahaan yang berdiri sejak tahun 2014. Kamu suka ngobrol, cekatan, dan punya jiwa melayani? Yuk, gabung jadi bagian dari tim kami! Kami mencari Customer Service yang ramah, teliti, dan sabar untuk membantu pelanggan dari awal hingga akhir—mulai dari menjawab pertanyaan, mencatat pesanan, follow up pengiriman, sampai memastikan mereka puas setelah membeli

Tanggung Jawab Pekerjaan :

- Menjawab chat WhatsApp, DM Instagram, dan pesan dari marketplace dengan cepat dan sopan - Mencatat dan memproses pesanan dengan teliti dan rapi - Berkoordinasi dengan tim produksi dan pengiriman - Memberikan update status pesanan kepada pelanggan - Menangani keluhan atau kendala dengan sabar dan solutif - Follow up pelanggan setelah pembelian untuk membangun loyalitas

Kualifikasi Pekerjaan :

- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan berpengalaman - Siap bekerja di lingkungan yang dinamis - Domisili di area pasar minggu dan sekitarnya lebih di utamakan

Keahlian yang dibutuhkan :

Kemampuan komunikasi dan penulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia. - Pemahaman dasar penggunaan ExcelGoogle Sheets untuk laporan. - Mampu menyelesaikan komplain dengan pendekatan yang solutif. - Familiar dengan dunia online shop dan alur pemesan

CS Loker.id