Klub Supervisor

PT Primeva Aktiva Living membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Klub Supervisor. Posisi ini bertanggung jawab dalam pengelolaan operasional klub, transaksi penyewaan lapangan padel, penjualan F&B dan apparel, serta memastikan kualitas pelayanan pelanggan sesuai standar perusahaan.

1. Mengelola operasional harian klub dan memimpin tim reception
2. Menangani transaksi reservasi lapangan padel serta penjualan F&B, apparel, dan jasa pendukung
3. Mengatur jadwal kerja staf operasional
4. Memeriksa laporan harian pendapatan lapangan dan penjualan
5. Menyusun laporan penjualan dan pendapatan F&B, apparel, dan jasa pihak ketiga
6. Berkoordinasi dengan Staff Admin untuk rekonsiliasi laporan bulanan
7. Menyusun dan menerapkan prosedur reservasi, penerimaan, dan pelayanan pelanggan
8. Membangun hubungan dengan pelanggan serta mengelola feedback dan keluhan pelanggan
9. Memastikan ketersediaan dan kondisi fasilitas serta persediaan F&B dan apparel
10. Memastikan sistem dan aplikasi operasional (AYO, Majoo, Internet, WhatsApp, EDC) berjalan dengan baik
11. Mengajukan dan menyetujui kebutuhan operasional sesuai prosedur
12. Memberikan masukan kepada manajemen terkait program keanggotaan, promosi, tarif khusus, dan KPI operasional
13. Mendukung kegiatan promosi dan konten media sosial klub

• Pendidikan minimal D3
• Pengalaman kerja di industri perhotelan, fitness, atau F&B retail
• Memahami prinsip pencatatan transaksi penjualan
• Memiliki attitude customer service yang kuat