Communications Support & Collection Specialist MALANG

PT. Citra Prabawa Utama membutuhkan Communications Support & Collection Specialist untuk membantu proses komunikasi dengan pelanggan terkait pembayaran serta memastikan proses penagihan berjalan secara profesional dan efektif.

• Menghubungi pelanggan secara berkala melalui telepon atau saluran komunikasi digital dengan tutur kata yang sopan, profesional, dan persuasif.
•  Membantu memahami kendala pembayaran yang dihadapi pelanggan. 
•  Memberikan informasi dan opsi solusi pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan. 
•  Melakukan negosiasi terkait jadwal pelunasan pembayaran untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. 
•  Menyampaikan informasi dan mengingatkan pelanggan mengenai kewajiban pembayaran. 
•  Mencatat setiap riwayat komunikasi dan status pembayaran pelanggan secara akurat ke dalam sistem perusahaan. 
•  Melakukan tindak lanjut terhadap pelanggan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. 
•  Menjaga kualitas komunikasi serta hubungan yang baik dengan pelanggan.

• Minimal SMA/SMK atau sederajat.
•  Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan lancar. 
•  Mampu berkomunikasi dengan sopan, profesional, dan persuasif. 
•  Memiliki smartphone Android untuk menunjang pekerjaan. 
•  Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti prosedur perusahaan. 
•  Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.