Admin Penjualan Online

Perusahaan membuka kesempatan bagi Admin E-Commerce untuk mengelola pesanan online, administrasi penjualan, data pelanggan, serta mendukung kelancaran proses pemenuhan pesanan melalui berbagai platform e-commerce. 

• Mengelola dan memproses pesanan online dari berbagai platform e-commerce secara akurat dan tepat waktu.
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan serta data penjualan.
• Menginput dan memperbarui informasi pesanan pada sistem secara akurat.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan, gudang, dan logistik untuk memastikan pesanan dikirim sesuai jadwal.
• Melakukan pengemasan barang sesuai prosedur yang ditetapkan.
• Menangani komunikasi dengan pelanggan terkait status pesanan, pertanyaan, dan klaim.
• Membantu menangani kendala pelanggan serta proses retur atau pengembalian dana.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengarsipkan dokumen penjualan dan memastikan kelengkapan administrasi.
• Membantu memperbarui katalog produk dan harga pada platform e-commerce.

• Minimal SMA/SMK atau sederajat; pendidikan D3/S1 akan menjadi nilai tambah
• Pengalaman 1-2 tahun di bidang administrasi penjualan online atau penjualan e-commerce
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam bahasa Indonesia yang jelas dan profesional
• Keterampilan penggunaan Microsoft Office (Excel, Word) dan Google Workspace yang kuat
• Pemahaman tentang platform e-commerce dan sistem manajemen pesanan online
• Kemampuan manajemen data yang sangat baik dengan perhatian detail yang tinggi
• Kecepatan dan akurasi dalam entry data dengan tingkat kesalahan minimal
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efisien dalam lingkungan yang dinamis
• Sikap customer-oriented dengan kemampuan problem-solving yang baik
• Kemauan untuk belajar dan beradaptasi dengan teknologi atau sistem baru