Customer Service

Kami membuka kesempatan bergabung untuk posisi Customer Service (CS) yang akan berada di bawah Divisi Sales. Posisi ini bertanggung jawab dalam melayani calon pelanggan, menawarkan produk, serta mendukung proses penjualan.

• Menangani pertanyaan dan permintaan informasi dari calon pelanggan & pelanggan aktif
• Menawarkan produk/jasa kepada customer secara persuasif
• Melakukan follow up prospek sampai terjadi closing
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Mendukung pencapaian target penjualan tim sales
• Mengelola data pelanggan dan prospek di sistem/CRM
• Membuat laporan aktivitas harian/mingguan (chat, call, deal, dll)
• Menangani komplain ringan dan mengkoordinasikan ke tim terkait bila perlu
• Memberikan informasi produk secara jelas dan akurat
• Menjaga citra perusahaan melalui pelayanan yang profesional

• Pendidikan minimal D3/S1 atau sederajat
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
• Terbiasa menawarkan produk / melakukan penjualan
• Aktif berbahasa Inggris (lisan & tulisan)
• Terbiasa bekerja dengan target (sales oriented)
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Pengalaman di bidang CS / Sales menjadi nilai tamba