Manager Toko (Mandarin Speaker)

PT. Cantik Anugerah Indonesia membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Store Manager (Mandarin Speaker). Posisi ini ditujukan bagi individu yang memiliki kemampuan leadership yang kuat, berorientasi pada target, serta mampu mengelola operasional toko secara efektif.

Sebagai Store Manager, Anda akan bertanggung jawab atas keseluruhan operasional toko, memastikan target penjualan tercapai, menjaga kualitas pelayanan pelanggan, serta memimpin tim store agar dapat bekerja secara optimal. Kemampuan berbahasa Mandarin menjadi nilai penting untuk mendukung komunikasi dengan principal, supplier, atau stakeholder terkait. Posisi ini ditawarkan sebagai pekerjaan full-time di Jakarta Utara, Jakarta Raya.

• Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional toko sehari-hari agar berjalan efektif dan efisien
• Memastikan pencapaian target penjualan, profitabilitas, dan KPI toko sesuai target perusahaan
• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim store agar bekerja secara produktif dan profesional
• Melakukan monitoring performa tim, termasuk evaluasi kinerja, coaching, dan pelatihan secara berkala
• Menjaga kualitas pelayanan pelanggan untuk memastikan customer satisfaction yang tinggi
• Mengelola stok barang, inventory, serta memastikan ketersediaan produk sesuai kebutuhan operasional
• Menganalisis data penjualan, tren pasar, dan performa toko untuk mengidentifikasi peluang peningkatan bisnis
• Menangani kendala operasional, komplain pelanggan, dan eskalasi masalah secara cepat dan tepat
• Membuat laporan operasional, penjualan, dan evaluasi performa toko secara berkala kepada manajemen
• Berkoordinasi dengan supplier, vendor, atau stakeholder terkait, termasuk komunikasi dalam bahasa Mandarin jika diperlukan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang retail/store operations, dengan pengalaman minimal 1–2 tahun di posisi managerial
• Fasih berbahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan (wajib)
• Memiliki kemampuan leadership, team management, dan problem-solving yang sangat baik
• Berorientasi pada target penjualan dan pencapaian KPI
• Memiliki kemampuan analisa data, reporting, dan strategic planning yang baik
• Memahami operasional retail, inventory management, dan customer service excellence
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal skill yang baik
• Disiplin, bertanggung jawab, tegas, serta mampu bekerja di bawah tekanan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan sistem POS/ERP menjadi nilai tambah