Network Operation Center

Membantu proses update perangkat lunak, patching keamanan, serta melakukan backup data jaringan secara berkala dan Menyusun laporan berkala mengenai performa jaringan, kapasitas bandwidth, serta statistik gangguan yang terjadi.

1. Pemantauan Real-Time (Monitoring): Mengawasi infrastruktur jaringan, server, perangkat keras, dan layanan cloud secara terus-menerus menggunakan monitoring tools (seperti Zabbix, Nagios, atau SolarWinds).
2. Penanganan Insiden (Troubleshooting): Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah jaringan atau sistem (seperti koneksi lambat, server mati, atau serangan siber dasar) secepat mungkin sebelum berdampak pada pengguna.
3. Sistem Tiket & Dokumentasi: Membuat log, mencatat setiap insiden ke dalam sistem ticketing (seperti Jira atau ServiceNow), dan mendokumentasikan langkah-langkah penyelesaiannya untuk referensi di masa mendatang.

• Pendidikan minimal SMK Sederajat
• Memiliki pengetahuan dan pengalaman OSI Layer dan Jaringan TCP/IP secara mendalam
• Berpengalaman menangani infrastruktur jaringan sekala besar untuk penyedia layanan (ISP/Telco)
• Berpengalaman support Juniper / Mikrotik, IP MPLS, Routing Protocol, dan Jaringan Internet
• Memiliki keterampilan Administrasi dan Komunikasi yang baik & Profesional
• Mampu bekerja tim maupun individu
• Memiliki sertifikat jaringan JNCIA/MTCNA/MTCRE atau sertifikasi jaringan setara lainnya