Telesales

Fabrica Indonesia (PT Karya Nuansa Bahagia) saat ini membutuhkan Telesales

• Menghubungi potensial customer atau customer yang sudah ada untuk menawarkan produk 
• Menjawab pertanyaan tentang produk atau perusahaan.
• Mengajukan pertanyaan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan closing penjualan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan potensial dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang ada.
• Menjelaskan manfaat dan keunggulan produk atau layanan kepada calon pelanggan.
• Mengarahkan prospek ke tim penjualan lapangan bila diperlukan.
• Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan ke dalam database.
• Menerima dan memproses pesanan dengan akurat.
• Menangani keluhan untuk menjaga reputasi perusahaan.
• Memenuhi kuota dan target penjualan
• Menyimpan catatan panggilan dan penjualan dan mencatat informasi yang berguna.

• Pendidikan minimal SMA dan sederajat
• Memiliki pengalaman di bidang customers service, telesales, telemarketing, dan posisi sejenis
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bernegosiasi yang kuat dan kemampuan untuk meyakinkan calon pelanggan.
• Keterampilan mendengarkan yang baik dan kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
• Keterampilan interpersonal dan pemecahan masalah yang sangat baik.
• Kemampuan untuk menangani penolakan.
• Mampu bekerja dengan sistem target.
• Kemampuan untuk mempelajari tentang produk dan layanan dan menggambarkan / menjelaskannya kepada prospek.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.