Service Advisor

Service Advisor bertugas menjadi penghubung antara pelanggan dan bengkel dengan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, serta memastikan kebutuhan servis kendaraan pelanggan ditangani dengan baik.

• Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke bengkel.
• Melakukan konsultasi serta menggali kebutuhan servis dan keluhan pelanggan.
• Membuat estimasi biaya dan waktu pengerjaan servis.
• Menjelaskan hasil pemeriksaan kendaraan serta rekomendasi perbaikan kepada pelanggan.
• Membuat dan mengelola dokumen servis sesuai prosedur perusahaan.
• Berkoordinasi dengan mekanik terkait pekerjaan yang dilakukan pada kendaraan pelanggan.
• Memastikan kendaraan selesai sesuai standar kualitas dan waktu yang telah dijanjikan.
• Menindaklanjuti kepuasan pelanggan setelah servis selesai.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang prima.
• Membantu pencapaian target penjualan jasa servis dan suku cadang bengkel.

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
• Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau Customer Service di bidang otomotif menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar-dasar teknis sepeda motor dan proses servis kendaraan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer 
• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.