Customer Care Officer

Candi Bangun Persada membuka kesempatan bergabung untuk posisi Customer Care Officer. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani keluhan, serta mendukung koordinasi operasional teknisi dan sales. 

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik 
•  Berkoordinasi dengan tim teknisi dan sales terkait kebutuhan pelanggan 
•  Membuat jadwal kunjungan teknisi 
•  Membuat laporan omzet harian tim teknisi 
•  Memberikan solusi atas troubleshooting ringan pelanggan dengan pendampingan SPV 
•  Melakukan administrasi dan pelaporan customer service 
•  Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan

1. Pendidikan min. SMA/SMK, D3 semua jurusan.
2. Pengalaman 1 tahun di customer service/call center, diutamakan bidang elektronik/AC.Komunikatif, sabar,
3. Terbiasa handle pelanggan
4. Menguasai MS Office/Google Workspace & familiar dengan aplikasi chat/CRM.
5. Paham istilah dasar AC: PK, freon, indoor/outdoor, cuci AC, bocor, tidak dingin.
6. Domisili Surakarta dan Sekitarnya