Trainer Implementation

Trainer Implementation bertanggung jawab dalam proses implementasi, instalasi, pelatihan, serta pendampingan penggunaan Software Krishand kepada customer maupun peserta umum. Posisi ini juga berperan dalam memberikan support teknis, analisa kebutuhan user, dokumentasi produk, serta koordinasi dengan tim programmer untuk pengembangan aplikasi.

• Melakukan instalasi dan implementasi software Krishand di lingkungan customer sesuai kebutuhan Perusahaan.
• Melakukan pelatihan kepada user Krishand maupun peserta umum terkait penggunaan Software Krishand.
• Melakukan presentasi dan pengenalan produk (product presentation) kepada calon customer maupun customer existing.
• Menganalisa kebutuhan customer terhadap modul aplikasi yang diperlukan serta memberikan rekomendasi solusi yang sesuai.
• Memberikan support dan membantu user dalam menyelesaikan kendala atau error yang terjadi selama penggunaan aplikasi.
• Melakukan testing aplikasi terhadap modul atau fitur baru sebelum digunakan oleh customer.
• Menyusun dokumentasi software, seperti panduan penggunaan, manual book, catatan error, serta video tutorial.
• Memberikan arahan kepada user terkait langkah penggunaan aplikasi yang sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
• Menyampaikan masukan dan kebutuhan customer kepada tim programmer sebagai bahan pengembangan sistem.
• Melakukan analisa penyebab masalah yang sering terjadi serta menyusun solusi atau langkah pencegahan.
• Membuat konten edukasi untuk sosial media dan blog perusahaan terkait penggunaan aplikasi, tips perpajakan, serta informasi fitur terbaru.

• Dapat mengendarai Sepeda Motor & Mobil
• Tidak terikat dengan perusahaan lain
• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 (diutamakan dari jurusan Akuntansi, Perpajakan, Sistem Informasi atau bidang terkait).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang trainer aplikasi, implementasi software, customer support, atau konsultan aplikasi (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan yang sesuai).
• Memahami proses Payroll/HRIS dan/atau perpajakan (PPh 21, BPJS, Coretax) menjadi nilai tambah.
• Mampu melakukan instalasi aplikasi, setting program, serta troubleshooting dasar pada komputer/laptop (Windows).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan materi dengan jelas, dan percaya diri saat presentasi/training.
• Memiliki kemampuan analisa yang baik untuk memahami kebutuhan user serta menyelesaikan masalah yang terjadi.
• Terbiasa membuat dokumentasi seperti panduan, manual book, SOP, atau video tutorial.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki orientasi pada pelayanan customer.
• Bersedia melakukan kunjungan ke lokasi customer (Jabodetabek & Luar Kota).
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) minimal tingkat dasar–menengah.
• Memiliki kemampuan membuat konten edukasi (artikel/blog/video) menjadi nilai tambah.