IT Support

IT Staff di Hotel Olive Tangerang bertanggung jawab untuk memastikan seluruh sistem teknologi informasi, jaringan, dan perangkat lunak yang digunakan hotel berjalan dengan baik, aman, dan mendukung operasional harian. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kelancaran layanan hotel, mulai dari sistem reservasi, jaringan internet tamu, hingga perangkat internal karyawan.

• Mengelola dan memelihara jaringan LAN dan Wi-Fi hotel agar berjalan stabil dan aman.
• Melakukan monitoring dan troubleshooting server, router, switch, dan perangkat jaringan lainnya.
• Memberikan dukungan teknis terkait sistem reservasi hotel, POS (Point of Sales), dan aplikasi operasional hotel.
• Menangani instalasi, perawatan, dan perbaikan perangkat hardware seperti komputer, printer, CCTV, dan perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan update sistem, patching, serta backup data secara berkala untuk menjaga keamanan informasi.
• Mengimplementasikan dan menjalankan prosedur keamanan sistem dan data sesuai standar operasional hotel.
• Menyusun dokumentasi teknis serta laporan kondisi jaringan, sistem, dan insiden IT secara rutin.
• Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait perbaikan, pemeliharaan, atau pengadaan perangkat IT.
• Memberikan rekomendasi pengembangan sistem IT untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan hotel.

• Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman di bidang IT Support atau Network Administration minimal 1–2 tahun; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Menguasai troubleshooting hardware (PC, printer, CCTV, dan perangkat jaringan).
• Memahami konfigurasi dan pengelolaan jaringan LAN/Wi-Fi, router, dan switch.
• Familiar dengan sistem reservasi hotel, POS, atau aplikasi manajemen hotel menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan sistem operasi Windows dan/atau Linux.
• Memahami dasar backup data, keamanan sistem, dan perlindungan data pengguna.
• Memiliki sertifikasi IT (CompTIA, CCNA, Microsoft Certified, atau sejenisnya) menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi teknis dengan tim internal maupun vendor, termasuk penggunaan bahasa Inggris dasar untuk kebutuhan teknis.