Front Office

Front office, atau bagian depan dari sebuah rumah sakit, memegang peran yang sangat penting dalam operasional harian dan pengalaman tamu. Sebagai wajah pertama yang dilihat oleh tamu saat memasuki hotel, front office bertanggung jawab atas berbagai tugas utama yang mempengaruhi kesan dan kepuasan tamu.

1. Melakukan penyambutan dan pelayanan awal kepada pasien dan tamu sesuai prosedur perusahaan
2. Mengelola proses pendaftaran, reservasi, dan administrasi Front Office
3. Memberikan informasi layanan secara jelas dan profesional kepada pasien dan keluarga
4. Menangani keluhan pasien serta meneruskannya sesuai alur yang berlaku
5. Berkoordinasi dengan unit terkait untuk kelancaran operasional layanan
6. Mengelola dan memperbarui data pasien secara sistematis dan akurat
7. Menyusun laporan administrasi Front Office sesuai kebutuhan operasional

1. Pendidikan minimal S1 semua jurusan
2. Pengalaman kerja sebagai Front Office/Admission di Rumah Sakit menjadi nilai tambah
3. Terbuka untuk lulusan baru maupun kandidat berpengalaman
4. Mampu berkomunikasi secara lisan dan tertulis dalam Bahasa Inggris
5. Menguasai aplikasi perkantoran (Ms.Word, Ms.Excel, Ms.PowerPoint)
6. Memahami alur pelayanan dan administrasi Front Office
7. Mamiliki pengalaman handle complain menjadi nilai tambah
8. Bersedia bekerja dengan sistem shift dan pada hari weekend