PT Quadra Luminari mencari CSO untuk kebutuhan pengembangan layanan pelanggan berbasis teknologi, kami membuka kesempatan kepada individu yang kompeten dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Customer Support Office.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

• Memberikan layanan dukungan kepada pelanggan terkait produk dan sistem IT • Menangani pertanyaan teknis melalui media komunikasi yang tersedia • Melakukan koordinasi dengan tim teknis untuk penyelesaian kasus secara efisien • Menyusun dokumentasi dan laporan aktivitas layanan pelanggan secara berkala • Membantu bagian staff pejualan di bagian teknis dan product knowledge

Kualifikasi Pekerjaan :

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi atau sejenisnya • Pengalaman dalam penggunaan sistem berbasis Microsoft (Office 365, Azure, lisensi Windows, dsb)

Keahlian yang dibutuhkan :

Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta sikap pelayanan yang profesional

Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap beradaptasi terhadap teknologi baru

Benefit Pekerjaan :

Uang makan Uang transport Uang kehadiran

Insentif Kompensasi :

Bonus target

Customer Support Officer